AGBs

Allgemeine  Geschäftsbedingungen  
des  Machandel-Verlags, Neustadtstrasse 7, 49740 Haselünne. Inhaberin Frau Charlotte Erpenbeck e.K.    Umsatzsteuer--Nr. DE 201 111 723  ,   HRA 120629 ,  Amtsgericht Osnabrück,    Stand 01/2010

A: Rückgaberecht
B: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweis:
Da der Machandel-Verlag in seinem Sortiment verschiedene handgefertigte Produkte führt, können etwaige Abbildungen dieser Produkte immer nur einen ungefähren Eindruck vermitteln und sind nicht als verbindlich zu betrachten. Kleine Abweichungen, wie sie für handwerkliche Arbeiten typisch sind, gelten nicht als Qualitätsminderung oder Mangel.

A: Rückgaberecht

Wir wollen, dass Sie optimal zufrieden sind. Wir gewähren unseren Kunden, falls auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist, als Minimum ein uneingeschränktes Rückgaberecht für 21 Tage nach Eingang der Ware (gesetzliche Rückgabefrist ist 14 Tage), sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt (dieser Punkt gilt nur für CDs) und in einwandfreiem Zustand ist. Das Rückgabeverlangen muss keine Begründung enthalten und hat durch Rücksendung der Ware innerhalb von drei Wochen zu erfolgen. Die Drei-Wochen-Frist beginnt frühestens nach Abgabe der auf den Abschluss des Geschäfts gerichteten Erklärung.  Die Frist beginnt  jedoch nicht vor dem Erhalt der Ware.
Bei Waren, die nicht per Postpaket zurückgeschickt werden können, genügt die fristgerechte Absendung Ihres Rücknahmeverlangens auf einem dauerhaften Datenträger, z.B. Postkarte. Falls Sie Ihr Rücknahmeverlangen per E-Mail aussprechen, gilt es ab der Bestätigung der e-mail durch den Machandel-Verlag als angenommen. Fristgerecht ist jede Absendung schriftlich innerhalb von drei Wochen nach Abgabe der auf den Abschluss des Geschäfts gerichteten Erklärung.

Eine Verlängerung der Rückgabefrist geht gegebenenfalls aus der jeweiligen Rechnung hervor.

Die Waren oder das Rücknahmeverlangen sind zu senden an:
Machandel-Verlag Charlotte Erpenbeck
Neustadtstr.7
49740 Haselünne
Der Machandel-Verlag verpflichtet sich zur Rückerstattung geleisteter Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach der Erklärung des Kunden.

Das Rückgaberecht besteht gemäß § 3 Abs. 3 in Verbindung mit § 3 Abs. 2 FernAbsG nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind ,
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, oder die Software als direkter Download erworben wurde oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten .

B: Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und dem Verlag gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mündliche Nebenabreden werden nicht getroffen.

2. Vertragsabschluss / Liefervorbehalt / Preise

Der Machandel-Verlag akzeptiert Bestellungen mündlich, telefonisch, per Fax und e-mail sowie in jeder anderen schriftlichen Form. Der Vertrag kommt dabei zustande, sobald die Bestellung durch den Machandel-Verlag bestätigt wurde.
Sämtliche Angebote sind freibleibend. Bei offensichtlichen Schreib- oder Rechenfehlern behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu berechnen. Sind Sie damit nicht einverstanden, gewähren wir ein sofortiges Rücktrittsrecht. Ist ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Versendung nicht lieferbar, werden wir den Besteller spätestens bei Lieferung der anderen bestellten Artikel hierüber informieren und möglicherweise erfolgte Zahlungen erstatten. Wir behalten uns vor, an Endverbraucher und Wiederverkäufer nur in haushaltsüblichen Mengen zu liefern.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, gegebenenfalls zuzüglich der Kosten für Versand gemäß Ziffer 4.

3. Lieferung
Wir bemühen uns, die bestellte Ware innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen ab Angebotsbestätigung zu liefern. Bei Erstkunden, deren Bestellwert über 100 Euro liegt, beginnt diese Lieferfrist erst mit Eingang der Zahlung. Lieferfristen sind unverbindlich. Teillieferungen sind zulässig. Durch Teillieferungen entstehen dem Besteller keine zusätzlichen Versandkosten.
Mit Versendung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Waren, auch bei Teillieferungen, auf den Besteller über. Nimmt der Besteller die gelieferte Ware nicht ab, steht dem Verlag nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist von 2 Wochen das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Die gelieferten Waren sind auch in Fällen unerheblicher Mängel vom Besteller unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte anzunehmen.

Lieferungen in das Ausland sind gegenwärtig noch nicht möglich.

4. Zahlung / Versandkosten

Der Kaufpreis ist mit Versendung der Bestellung fällig und spätestens in 14 Tagen ab Warenlieferung zu bezahlen, sofern auf der Rechnung kein abweichendes Zahlungsziel genannt wurde. Sie können mittels Paypal oder Rechnung bezahlen. Bei einer Erstbelieferung von Kunden, insbesondere, wenn es sich um einen Einkaufswert von über 100,- Euro handelt, müssen wir um Vorkasse bitten.
Es gibt keinen Mindestbestellwert.

An Endverbraucher liefern wir versandkostenfrei , sofern nicht bei einzelnen Artikeln ausdrucklich Versandkosten angegeben wurden (z.B. bei Büchern, deren Einzelgewicht mehr als 1 kg beträgt).

Für den Buchhandel und den Buchzwischenhandel fallen bei Bestellungen, die nicht als Buchsendung geschickt werden können, zusätzlich folgende Versandkostenpauschalen an: für
- CD oder Diskette : e-books-Preis zuzüglich pauschal 2,50  €
- Päckchen und Pakete bis 31,5 kg: Pauschal 4,- €
- Pakete ab 31,5 kg: Versandkosten der Deutschen Post zuzüglich 1,- € Verpackung
Wahlweise versenden wir auch per UPS, bis 4 kg 4,90 €, ab 4,1 kg geben wir die Versandkosten vorab gesondert bekannt. Nach unseren Erfahrungen liefert UPS zuverlässig in 48 Stunden aus, während eine Lieferung per Post auch einmal doppelt bis dreimal so lange dauern kann. Lieferung per UPS eignet sich allerdings nur, wenn an der Empfängeradresse zur Zeit der Auslieferung eine Person anwesend ist und die Lieferung annehmen kann.
Kommt  der Besteller in Zahlungsverzug, stehen dem Verlag Verzugszinsen in
Höhe von 4 Prozent über dem jeweiligen Basiszins der Europäischen Zentralbank zu. Können wir einen höheren Verzugsschaden nachweisen, so sind wir berechtigt diesen geltend zu machen.
Der Besteller kann nur mit solchen Gegenansprüchen aufrechnen, die der Verlag schriftlich anerkannt hat oder rechtskräftig festgestellt sind.

5. Rückgaberecht

Wir wollen, dass Sie optimal zufrieden sind. Wir gewähren unseren Kunden nicht nur ein uneingeschränktes gesetzliches Rückgaberecht für 14 Tage nach Eingang der Ware, sofern die Ware unbenutzt, bei CDs auch originalverpackt und ansonsten in einwandfreiem Zustand ist,  sondern wir erweitern diese Frist auf 28 Tage. Das Rückgabeverlangen muss keine Begründung enthalten und hat durch Rücksendung der Ware innerhalb von vier Wochen zu erfolgen. Die Vier-Wochen-Frist beginnt frühestens nach Abgabe der auf den Abschluss des Geschäfts gerichteten Erklärung.
Die Frist beginnt jedoch nicht vor dem Erhalt der Ware.
Bei Waren, die nicht per Postpaket zurückgeschickt werden können, genügt die fristgerechte Absendung Ihres Rücknahmeverlangens auf einem dauerhaften Datenträger, z.B. Postkarte. Falls Sie Ihr Rücknahmeverlangen per E-Mail aussprechen, gilt es ab der Bestätigung der e-mail durch den Verlag als angenommen. Fristgerecht ist jede Absendung schriftlich innerhalb von zwei Wochen nach Abgabe der auf den Abschluss des Geschäfts gerichteten Erklärung.
Hat der Besteller eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist die Wertminderung oder der Warenwert nach billigem Ermessen zu ersetzen. Ebenso ist vom Besteller bei Benutzung der Sache der Warenwert zu vergüten.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren aus derselben Bestellung bleibt die Ware Eigentum des Verlags.

7. Gewährleistung / Beanstandungen

Offensichtliche, insbesondere sichtbare Mängel an der gelieferten Ware einschließlich Transportschäden müssen Sie unverzüglich bei Anlieferung, spätestens innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt mit genauer Beschreibung uns schriftlich mitteilen. Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen offensichtlichen Mängeln ausgeschlossen. Für nicht offensichtliche Mängel beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab dem Tag der Auslieferung.

Bei Mangelhaftigkeit der Ware sind wir zur Ersatzlieferung berechtigt. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung können Sie nach Ihrer Wahl Kaufpreisherabsetzung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Wandlung) verlangen. Bei einer Wandlung sind Sie zur vollständigen Rücksendung der Ware verpflichtet.

Eigenschaften der Produkte werden von dem Verlag nicht zugesichert. Wir haften nur für Schäden an der Ware selbst. Insbesondere stehen dem Besteller Schadensersatzansprüche wegen etwaiger Mangelfolgeschäden nur dann zu, wenn eine ausdrücklich zugesicherte Eigenschaft nicht vorliegt sowie durch Zusicherung das Risiko des eingetretenen Mangelfolgeschadens ausgeschlossen werden sollte. Weitergehende Ansprüche des Bestellers, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen.

Dies gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung von Gesundheit und Leben. Außerdem nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Verzugs oder von dem Verlag zu vertretender Unmöglichkeit sowie bei Rechtsmängeln. Des weiteren nicht, wenn eine wesentliche Vertragspflicht von uns schuldhaft verletzt worden ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung mit Ausnahme von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder dem Vorliegen zugesicherter Eigenschaften auf den vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Datenschutz verstehen wir als unsere Pflicht! Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Bundesdatenschutz- (BDSG) und Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG) gespeichert und vertraulich behandelt. Sie werden darauf hingewiesen, dass der Verlag die im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erhaltenen Daten für die Bestellabwicklung und Informationen erheben, speichern, verarbeiten und nutzen wird.

9. Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt ausschließlich deutschem Recht, wie es für Inlandsgeschäfte gilt, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10. Salvatorische Klausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.

 

Ausführlicher Datenschutzhinweis

 

Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website gemäß Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Machandel Verlag Machandel Verlag Charlotte Erpenbeck informieren.

Der Machandel Verlag nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

Zugriffsdaten

Der Machandel Verlag bzw. Seitenprovider Alfahosting erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

• Besuchte Website

• Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes

• Menge der gesendeten Daten in Byte

• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten (z.B. Googlesuche)
  

• Verwendeter Browser

• Verwendetes Betriebssystem

• Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Machandel Verlag behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
Diese Daten werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht.

Cookies

Diese Website verwendet Session-Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich nicht nur die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website, ohne Cookies könnten wir Ihnen diese Webseite nicht einmal mit Inhalten befüllen. Wir arbeiten nämlich mit einem CMS (Content Management System), und in dem Moment, in dem wir Cookies verbieten, sperren wir uns selbst aus der Website aus und können sie nicht mehr aktualisieren, Ihnen also auch keine neuen Bücher hier vorstellen..

Gängige Browser bieten Ihnen aber die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Der Machandel Verlag erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Da der ganze Verlag nur aus einer einzigen Person und zwei Computern besteht, und die Computer solide, state-of-the-art firewalls, Virenschutz und Keyloggerschutz haben, ist gewährleistet, dass unter normalen Umständen keine Unbefugten an ihre Daten kommen.

An Dritte weitergegeben werden für die Ausführung von Bestellungen natürlich Adressen. Der Verlag beliefert Bestellungen nicht selbst, sondern lässt das erledigen durch „Die Werkstatt Verlagsauslieferung“ in Rastede. Selbstredend kann die Verlagsauslieferung nur dann Bestellungen beliefern, wenn ich die Bestellung und die zugehörige Adresse an sie weiterleite.

Ebenfalls an Dritte (den Steuerberater) weitergegeben werden alle Informationen, die das Finanzamt braucht. Steuerberater unterliegen der Verschwiegenheitspflicht und sind zudem zu besonders sensiblem Umgang mit Fremddaten geschult, da besteht also keine Gefahr, dass Ihre Daten (z.B. Ihre Bestellungen, oder Tantiemen-Zahlungen an Autoren) in die falschen Hände geraten.

Alle für das Finanzamt wichtigen Daten (Bestellungen, Zahlungen) sind zudem, wie es die Finanzbehörde leider immer noch will, auf Papier ausgedruckt in meinem Büro vorhanden. Diese Papiere werden nach Ablauf der 10-jährigen Aufbewahrfrist ordnungsgemäß vernichtet.

Aufgrund der geringen Größe des Verlages gibt es keine Datenschutzbeauftragten, im Zweifelsfall steht die Inhaberin Charlotte Erpenbeck für alle Ihre Fragen zur Verfügung.

Umgang mit Kontaktdaten

Nehmen Sie mit dem Machandel Verlag durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Soweit diese Daten eine Bestellung beinhalten, müssen sie gemäß Finanzamt 10 Jahre aufbewahrt werden, da das geschäftliche Vorgänge sind.. Nach Ablauf der amtlich festgesetzten Frist werden sie gelöscht.

Alle anderen Kontakte werden gelöscht, sobald sie aus Sicht des Verlages nicht mehr benötigt werden. Die Zeiten dazu können sehr unterschiedlich sein. Einfache Anfragen für benötigte Informationen werden gegebenenfalls direkt nach Antwort und Beendigung der Korrespondenz gelöscht, wichtige, mit Autoren ausgetauschte Korrespondenz bezüglich im Verlag verlegter Bücher bleibt mindestens solange erhalten, wie die Bücher im Programm des Verlages vertreten sind bzw. das Finanzamt sich dafür interessieren könnte.

Umgang mit Kommentaren und Beiträgen

Hinterlassen Sie auf dieser Website einen Beitrag oder Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient der Sicherheit des Machandel Verlags: Verstößt Ihr Text gegen das Recht, möchte er Ihre Identität nachverfolgen können.

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Google Analytics

Wird von dieser Webseite nicht benutzt.

Googlemail

Der Machandel Verlag hat eine Mail-Adresse bei Googlemail. Ich weise hier ausdrücklich darauf hin, dass Google Daten in Nicht-EU-Ländern hostet und derzeit absolut keine Möglichkeit besteht, zu gewährtleisten, dass nicht Dritte diese Daten erreichen können. Da normale Anfragen beim Verlag vermutlich keine privaten Informationen beinhalten werden und Bücherkauf oder Verkauf politisch selten relevant ist, ich außerdem keine Betriebspionage befürchte (wer spioniert schon Bücher aus?), habe ich persönlich keine Bedenken, diesen Mail-Service zu nutzen.

Wenn Sie das anders sehen, benutzen Sie bitte meine private Adresse cherpenbeck (at) freenet.de
Um SPAM zu reduzieren, ist die Mail-Adresse nicht voll ausgeschrieben worden. Sie müssen das (at) und die beiden Leerstellen rechts und links davon durch @ ersetzen.
Die freenet-Adresse ist aber, wie ich leider sagen muss, bedeutend unzuverlässiger als googlemail, da verschwinden mails schon mal im elektronischen Nirwana, oder sie landen völlig unmotiviert im SPAM-Ordner.

Facebook- und andere Social Media Plugins

Werden von dieser Webseite nicht benutzt.

Wir haben aber eine Verlinkung auf unsere Facebook-Seite.

Facebook sammelt, wie Sie wahrscheinlich wissen, so ziemlich alle Daten, die es von den Benutzern kriegen kann. Es ist uns und Ihnen nicht möglich, Facebook zu nutzen, ohne dass diese Daten erhoben werden. Zudem behält Facebook sich vor, die Daten für Werbezwecke zu nutzen, ohne dass die Seitenbetreiber darauf Einfluss nehmen können.

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Rechte des Nutzers: Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt mithilfe einer Vorlage von Datenschutz.org